初めてのオンライン経営相談。申し込みから終了までの7つのステップ

「経営相談って、申し込んだら何をするんですか？」

これが、初めてご連絡をいただく方のほぼ全員が抱く疑問です。「興味はある。でも、申し込んでから何が起きるのかわからない」——その不安、とてもよくわかります。

この記事では、申し込みから相談終了までの7つのステップを包み隠さずご紹介します。読み終えたら、きっと不安はなくなります。

そもそも、なぜ「初めての相談」は怖いのか

心理的なハードルを感じるのは、あなただけではありません。よくある不安を3つ、先に解消しておきます。

① 「何を話せばいいかわからない」 大丈夫です。頭の中が整理できていなくても、まったく問題ありません。「うまく言えないけど、なんとなく困っている」——それだけで十分な出発点です。整理するのは私の仕事です。

② 「無駄に時間を取らせてしまいそう」 ご心配なく。ヒアリングすることそのものが私の仕事です。「大したことない悩み」なんてありません。遠慮せずに話してください。

③ 「断れなくなるのでは？」 相談＝契約ではありません。相談を聞いたからといって、何かを購入・契約する必要はゼロです。話を聞いてもらうだけで終わっても、まったく構いません。

申し込みから終了までの7つのステップ

📩 STEP 1：メッセージを送る

所要時間：約5分

フリーランス名鑑のプロフィールページに記載している連絡先に、一言メッセージを送るだけです。長文は不要です。下記のテンプレートをコピーして使ってください。

---（コピーここから）---
はじめまして。[お名前]と申します。
経営についてご相談したいことがあり、ご連絡しました。
[業種 / 困っていること / 相談内容などを一言]
お時間をいただけますでしょうか？
---（コピーここまで）---

💡 補足： 一言でも十分です。「何に困っているか、うまく言葉にできない」という方も、そのままお送りください。

📅 STEP 2：日程調整

所要時間：1〜2日（メッセージのやり取り）

返信後、メッセージのやり取りで都合の良い日時を決めます。使用するツールはZoomまたはGoogleミートから、使いやすい方をお選びいただけます。

💡 補足： 「Zoomを使ったことがない」という方も大丈夫。事前に接続方法をご案内します。難しければ一緒に確認しますので、ご安心ください。

📋 STEP 3：事前ヒアリングシートの記入

所要時間：10〜15分

日程が確定したら、Googleフォームで簡単な事前ヒアリングシートをお送りします。記入内容は以下の通りです。

• 業種・事業内容（一言で構いません）
• 現在困っていること（箇条書きでOK）
• 相談で解決したいこと（思いつく範囲で）

💡 補足： 完璧に書けなくても大丈夫です。「うまく書けないけど、なんとなく詰まっている」でも問題ありません。当日一緒に整理しましょう。

🔧 STEP 4：当日の接続確認

所要時間：開始5分前

相談開始の5分前に、ZoomまたはGoogleミートに接続して音声・映像の確認をします。これだけです。

💡 補足： もし接続できないトラブルがあっても焦らないでください。メッセージにご連絡いただければ、一緒に対応します。

💬 STEP 5：本番！オンライン相談

所要時間：30〜60分

いよいよ本番です。流れは以下の3段階です。

相談中は、話しながらリアルタイムで図解・メモを画面共有しながら進めます。「こういうことですか？」と視覚化しながら確認するので、ズレが起きにくいスタイルです。

💡 補足： 「うまく話せるかな…」と心配しなくて大丈夫です。引き出すのが私の仕事です。詰まっても、沈黙が続いても、焦らず一緒に進みましょう。

📄 STEP 6：相談後のサマリー送付

所要時間：当日〜翌日

相談終了後、私の方で内容を整理したサマリードキュメントをお送りします。記載内容は以下の通りです。

• 相談で出た内容のまとめ
• 整理した課題（優先順位付き）
• 提案した方向性・次のアクション候補

Googleドキュメントで共有するので、いつでも見返せて、チームメンバーとも共有できます。

💡 補足： 「相談の内容って、あとから記憶が曖昧になる」という方は多いです。このドキュメントが手元に残るだけで、頭の中がスッキリしたとおっしゃる方がとても多いです。

🎯 STEP 7：次のアクションを決める

所要時間：相談の中で完結

相談の最後に、次のステップを一緒に考えます。選択肢は大きく3つです。

A. 継続的に経営相談を続ける
B. バナー・SNS画像・動画などのデザイン制作を依頼する
C. 今日の内容をもとに、自分で動いてみる

どれを選んでも構いません。押し売りは一切しません。

💡 補足： 「今日は話を聞いてもらうだけで十分でした」——それで全然OKです。それだけで価値があったなら、私はそれで嬉しいです。

よくある質問（FAQ）

Q1. 料金はどのくらいかかりますか？ 初回ヒアリングの費用感については、まずお気軽にお問い合わせください。内容・時間・ご要望によって異なります。一般的なフリーランスコンサルの相場感としては、1時間あたり5,000〜15,000円程度が多いです。継続相談の場合は内容に応じてご提案します。

Q2. 相談だけで依頼しなくても大丈夫ですか？ もちろんです。相談と制作依頼は完全に別物です。「相談したから何かを買わなければいけない」ということは一切ありません。話を聞いてもらうだけで終わっても大丈夫です。

Q3. 業種・規模は問いますか？ 業種・規模は問いません。中小企業・個人事業主・副業起業家の方など、幅広くご対応しています。「うちみたいな小さな会社が相談してもいいのかな」という遠慮は不要です。

Q4. 地方に住んでいますが大丈夫ですか？ まったく問題ありません。オンライン完結で全国対応しています。これまで北海道・九州・離島など、さまざまな地域の方からご相談をいただいています。場所は関係ありません。

Q5. 障害があると聞きましたが、コミュニケーションに問題はありますか？ オンライン上でのやり取りはすべてスムーズに行えます。むしろ、オンラインに特化して仕事をしてきたぶん、テキスト・音声・図解を組み合わせた説明が得意です。レスポンスの速さも自信があります。ご安心ください。

こんな一言でもOK！まずはメッセージを送ってみてください

「どんな文を送ればいいかわからない」という方のために、3パターンのテンプレートをご用意しました。そのままコピーしてお使いください。

パターンA：何に困っているか整理できていない方向け

---（コピーここから）---
はじめまして。何から相談すればいいかわからない状態なのですが、
経営のことで漠然と不安があります。
まず話を聞いてもらえますか？
---（コピーここまで）---

パターンB：具体的な課題がある方向け

---（コピーここから）---
はじめまして。[業種]を営んでいます。
[売上が伸び悩んでいる / SNS運用を始めたい / 名刺を作り直したい など]
について相談させてください。
---（コピーここまで）---

パターンC：まずどんな人か知りたい方向け

---（コピーここから）---
はじめまして。プロフィールを拝見して、どんなご支援をされているか
もう少し詳しく聞かせていただけますか？
---（コピーここまで）---

送ることへの勇気を、あなたはすでに持っています。

まとめ

7つのステップをまとめると、こうなります。

メッセージ → 日程調整 → 事前シート → 接続確認 → 相談本番 → サマリー共有 → 次の一手

難しいことは、何もありません。準備するのは「話したいという気持ち」だけで大丈夫です。

まずは一言、気軽にメッセージを送ってみてください。あなたのペースに合わせて、丁寧にお答えします。

✍️ この記事を書いた人

Ise Masaki（イセ マサキ）

身体障害者・一人社長。元大手企業正社員を経て独立。小さなデザイン事務所を運営し、経営課題の可視化とデザイン制作を軸に、全国の中小企業・個人事業主をサポートしています。

専門領域： 経営相談（課題の可視化・図解・優先順位整理） / デザイン制作（バナー・名刺・SNS画像・ショート動画・パンフレット・図解・サムネイルなど）

対応エリア： オンライン完結で全国対応。交通費をいただければ対面も可能です。

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