営業代行の成功事例8選！成果を出すコツや導入すべきケースを解説

新規開拓に手が回らない、営業担当が不足しているといった課題を抱える企業にとって、営業代行は即効性の高い解決策のひとつです。皆さんは「営業代行」の具体的な成功事例や活用方法をご存じでしょうか。

営業代行とは、テレアポ・フォーム送信・訪問営業などの手法を用いた新規開拓活動を、外部の専門業者に委託するサービスです。ターゲットリストの作成からアポイント獲得・商談対応まで、営業プロセスの一部または全体を代行してもらえます。自社で営業人材を採用・育成するコストをかけずに、スピーディーに営業活動をスタートできる点が最大のメリットです。

しかし、代行会社の数は多く、料金体系やサービス内容もさまざまであるため、「どの会社を選べばよいかわからない」「本当に成果が出るのか不安」と感じる方も多いのではないでしょうか。本記事では、営業代行の成功事例8選をはじめ、活用のコツ・導入すべきケース・料金相場・よくある質問まで、導入判断に必要な情報を網羅的に解説します。

カリトルくんでは、営業代行に関する無料相談を受け付けています。どの会社を選べばよいかお悩みの方は、まずお気軽にご相談ください。

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営業代行の成功事例8選

営業代行を活用して成果を上げた企業の事例を8つ紹介します。業種・課題・施策の組み合わせはそれぞれ異なりますが、いずれも「課題の明確化」と「自社に合った営業手法の選択」が共通の成功要因です。

• インフルエンサーマーケの営業課題を新サービスで打開｜初月4件のアポ獲得
• 社宅制度DX支援の営業代行をカリトルくんに切り替えてすぐ"商談7件・受注1件"を実現
• 「ストーリーブランディング」に最適化した伴走型営業手法で2ヶ月3件受注
• SEO対策企業が営業未経験でも「放置リード」を追って2ヶ月5商談・1受注を達成
• 民泊旅館&不動産仲介業で"問い合わせ5分以内に架電"して商談数2.5倍・成約数向上を実現
• 地域情報メディア運用会社が3ヶ月で16件のアポ・4件受注に成功
• インフルエンサーを活用したSNSマーケティングで2,000万円規模の成約を実現
• 格闘技用品の訪問営業で32件のアポを獲得し新販路を開拓

各事例の背景にある課題と打ち手を順に解説します。自社の状況に近い事例を参考にしてください。

インフルエンサーマーケの営業課題を新サービスで打開｜初月4件のアポ獲得

インフルエンサーマーケティング支援を手掛けるある企業は、新サービスのリリース直後に営業リソース不足という壁に直面しました。既存スタッフは既存顧客対応に追われており、新規開拓に割ける時間がほぼゼロの状態でした。

そこで営業代行を活用し、ターゲット企業へのアプローチとトークスクリプトの整備を一括して依頼しました。新サービスの価値を正確に伝えるためのメッセージ設計から始め、フォームやメールを組み合わせたアプローチを実施しました。その結果、初月だけで4件のアポイント獲得に成功しています。

新サービスの市場検証と商談パイプラインの構築を同時に実現した事例です。

https://youtu.be/9_v7SN6l0js?si=gHW3PPsRTY2WGwer

社宅制度DX支援の営業代行をカリトルくんに切り替えてすぐ"商談7件・受注1件"を実現｜本質的な課題は、リード数ではなく提案精度だった

社宅制度のDX支援サービスを提供するこの企業は、以前の営業代行会社に対して「リード数は出るが受注につながらない」という課題を抱えていました。アポイント数だけが評価軸になっており、提案内容の質が伴っていなかったのです。

切り替え先として選んだカリトルくんでは、ターゲット企業の課題感に合わせた提案設計を重視しました。単なるアポ取りではなく、商談の質を高めるためのヒアリング項目やトーク構成の見直しを行いました。切り替え直後から商談7件・受注1件を達成し、営業代行の成否は「量」ではなく「提案精度」にあることを示した事例です。

https://youtu.be/O6Tbnf8XirQ?si=CZo2eeXzCCKv48Tm

「ストーリーブランディング」に最適化した"伴走型"営業手法で2ヶ月3件受注｜フォームとテレアポ併用が成功のカギに

ブランドの世界観や物語を軸に訴求する「ストーリーブランディング」支援を行うこの企業は、サービスの抽象度が高く、既存の営業手法では刺さりにくいという課題を持っていました。価値を言語化しきれないまま営業しても、相手に響かないケースが続いていました。

営業代行では、フォーム送信とテレアポを組み合わせたアプローチを採用しました。最初の接触でサービスの概念を簡潔に伝え、興味を持った相手にのみ架電する設計にしたことで、商談の温度感が大きく改善しました。2ヶ月という短期間で3件の受注を達成し、抽象度の高いサービスでも営業設計次第で成果が出ることを証明した事例です。

https://youtu.be/K3DwA_ziS7w?si=iF6CyDQDeefjEW5Z

SEO対策企業が営業未経験でも成果創出｜「放置リード」を追ったら2ヶ月5商談・1受注を達成

SEO対策サービスを提供するこの企業には、問い合わせや資料請求があったにもかかわらず、フォローが追いつかず放置されたままのリードが多数存在していました。営業担当がおらず、マーケティング担当が対応しようにも時間が確保できない状況でした。

営業代行を活用し、既存の「放置リード」への再アプローチを最優先で実施しました。新規開拓よりも、すでに一定の関心を持っているリードへの連絡を体系化したことで、商談化率が大きく向上しました。2ヶ月で5商談・1受注という結果を残し、新規顧客獲得よりもまず「眠っているリードの掘り起こし」が有効であることを示した事例です。

 

https://youtu.be/612cTNczRNs?si=8WsMefVTg_pqWuJb

民泊旅館&不動産仲介業で"問い合わせ5分以内に架電"したら売上爆増｜商談数2.5倍・成約数向上を実現

民泊・旅館運営と不動産仲介を手掛けるこの企業は、問い合わせへの初動対応が遅れることで失注が続いていました。問い合わせから連絡まで数時間〜翌日になることも多く、その間に他社に流れてしまうケースが多発していました。

営業代行の導入により、問い合わせ発生から5分以内に架電するオペレーションを構築しました。スピードそのものが差別化要因となり、顧客の検討熱量が高い段階でのアプローチが可能になりました。結果として商談数は2.5倍に増加し、成約数も明確に向上しています。「対応の速さ」が売上を左右することを示した典型的な事例です。

https://youtu.be/eKdTe6k3VNA?si=PusesQf320vDJNFO

地域情報メディア運用会社で営業リソース不足をカリトルくんで打開｜3ヶ月で16件のアポ・4件受注に成功

地域密着型の情報メディアを運営するこの企業は、広告掲載や地域連携の営業を自社で行っていましたが、担当者が1〜2名しかおらず、訪問件数に限界がありました。地道な営業活動を続けても、月間アポイント数がなかなか増えない状況が続いていました。

カリトルくんへの依頼後、エリアと業種を絞り込んだターゲットリストの作成と架電を組み合わせた手法を展開しました。地域性を活かしたトークスクリプトを準備したことで、「地元メディアとの連携」に関心を持つ担当者との接点を効率的に作ることができました。3ヶ月で16件のアポ・4件の受注という成果を達成した事例です。

https://youtu.be/-EQHWBweJ7M?si=-EyJRTdQj4-Itq59

インフルエンサーを活用したSNSマーケティングで2,000万円規模の成約を実現した事例

SNSマーケティング支援を行うこの企業は、インフルエンサーを活用したプロモーション提案を大手企業に売り込む際、自社の営業力だけではアプローチできる企業数に限界がありました。特に決裁権のある担当者への接触が難しく、商談化まで時間がかかる課題がありました。

営業代行では、大手企業のマーケティング部門への直接アプローチを専門チームが担当しました。ターゲットの選定から初回提案資料の準備まで一貫して支援を受けたことで、商談の質と数が同時に改善しました。最終的に単一の案件で2,000万円規模の成約を実現し、高単価サービスにおける営業代行の有効性を示した事例です。

https://youtu.be/MVToMpzM_Dc?si=s1ZMuQIC3lPRn9Gr

格闘技用品の訪問営業で販路を開拓！格闘技用品で32件のアポ獲得

格闘技用品の製造・販売を行うこの企業は、全国のジムや道場への販路拡大を目指していましたが、地方エリアへの訪問営業を自社でカバーする体制がありませんでした。既存の取引先は固定化されており、新規開拓に向けたリソースが不足していました。

営業代行を活用し、全国の格闘技関連施設へのアポイント獲得を専門チームが担当しました。業界特有の文化や用語を事前にインプットしたうえでアプローチしたことで、担当者との会話がスムーズに進みました。3ヶ月で32件のアポイントを獲得し、ニッチな業界でも適切な準備があれば営業代行が機能することを示した事例です。

https://youtu.be/Ew8HElm7cmE?si=83xN40IZ85Im0S_q

『カリトルくん』には、累計400社以上の支援実績とノウハウがあります。すべてフリーランスで営業を組織しているため営業に強いのが特徴です。ぜひ無料相談してみてください。

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成功事例から学ぶ営業代行の活用コツ

営業代行で成果を出している企業には、共通した「依頼の仕方」があります。単に外注するだけでなく、課題の整理・手法の選択・連携体制の構築という3つの観点を押さえることが重要です。

• 営業課題を細かく分解して依頼範囲を明確にする
• 商材やターゲットに合った営業手法を聞く
• 業者に丸投げしない

それぞれの実践ポイントを以下で解説します。

営業課題を細かく分解して依頼範囲を明確にする

営業代行に依頼する前に、自社の営業プロセスのどこに課題があるかを明確にすることが重要です。「売上が伸びない」という漠然とした悩みのまま依頼しても、代行会社は最適な手を打てません。

具体的には、「リードが少ない」「アポが取れない」「商談が受注につながらない」など、課題をフェーズごとに分解することが有効です。依頼範囲をリスト化・テレアポ・商談対応のいずれに絞るかを決めると、代行会社との認識のずれも防げます。成功事例の多くは、依頼前の課題整理が丁寧に行われていました。

商材やターゲットに合った営業手法を聞く

自社の商材特性やターゲット層を伝えたうえで、どの手法が最も効果的かを代行会社に確認することが成功の近道です。営業代行会社によって得意な手法は異なります。テレアポ特化型、フォーム送信型、訪問営業型など、アプローチの種類はさまざまだからです。

たとえば高単価・BtoBの商材であれば、件数より質を重視したアプローチが有効です。一方、認知度向上が目的であればフォームやメールによる広域アプローチが向いています。事前にすり合わせを行い、自社に合った手法を選ぶことで、成果につながる確率が大きく変わります。

業者に丸投げしない

営業代行はあくまでも「外部リソース」であり、成果を出すためには自社との連携が欠かせません。トークスクリプトの確認、商材情報の提供、週次での進捗共有など、依頼後も継続的に関与する体制を整えることが重要です。

丸投げしてしまうと、代行会社が自社の強みや顧客の反応を正確に把握できず、提案の質が下がります。成功している企業の多くは、定期的なミーティングやフィードバックを通じて代行会社と情報を共有し、改善サイクルを回しています。営業代行はあくまで「支援・伴走」であるという意識をもちましょう。

営業代行を導入すべきケース

営業代行の導入が効果的なのは、自社の営業体制に明確なボトルネックがある場合です。以下の3つのケースに当てはまる企業は、早期に営業代行を検討する価値があります。

• 新規開拓に手が回らず商談数が不足している
• 営業人材が足りず立ち上がりを早めたい
• 特定の商材やエリアで短期間に販路を広げたい

自社の状況と照らし合わせながら確認してください。

新規開拓に手が回らず商談数が不足している

新規開拓に手が回らず、商談数が不足している場合は営業代行を導入することをおすすめします。営業担当が既存顧客のフォローやクレーム対応に集中するあまり、商談パイプラインが細くなっていくケースは典型的な課題です。

このような状況では、新規アプローチの部分だけを営業代行に切り出すことが有効です。

以下のなかから外部に委託できそうなところを探し、営業担当は受注対応に専念します。

• リスト作成
• 初回接触
• アポイント獲得

商談数の不足は売上の頭打ちに直結するため、早期に手を打つことが重要です。

営業人材が足りず立ち上がりを早めたい

営業代行を活用することで、採用・育成コストをかけずに即座に営業活動をスタートできます。スタートアップや新規事業の立ち上げ期には、営業専任担当を採用する時間的・コスト的余裕がないケースが少なくありません。採用から育成まで平均で数ヶ月以上かかることを考えると、営業代行は即戦力として機能する選択肢です。

市場検証や初期の顧客獲得フェーズにおいては、スピードが競争優位に直結します。人材確保と並行して代行を活用し、事業の立ち上がりを加速させることが効果的です。

特定の商材やエリアで短期間に販路を広げたい

新商材のリリースや特定エリアへの展開など、期間を区切って集中的に営業活動を行いたい場面では、営業代行が適しています。自社の営業リソースを分散させることなく、ターゲットを絞った集中的なアプローチが可能になるためです。

たとえば新商材の市場投入時に3ヶ月間だけ代行を活用し、反応の良いターゲット層や訴求メッセージを検証するという使い方も有効です。短期間での販路拡大や仮説検証を目的とした活用は、営業代行の費用対効果が高まる典型的なケースといえます。

参考：営業代行の効果を徹底解説|得られる成果・費用対効果・最大化のポイント

自社で内製化した方がよいケース

営業代行が有効な場面がある一方で、自社で営業を内製化した方がよいケースも存在します。長期的な事業成長や競争優位の構築を重視する場合は、内製化の検討が必要です。

• 営業ノウハウを社内に蓄積したい
• 商材理解に高い専門性が求められる
• すでに営業体制があり継続的に改善できる

以下で、それぞれの判断基準を詳しく解説します。

営業ノウハウを社内に蓄積したい

営業代行に依存し続けると、顧客との関係構築や成約パターンといった重要なノウハウが社内に残りません。営業活動を通じて得られる「どのトークが刺さるか」「どの顧客層が受注しやすいか」といった知見は、事業の中長期的な競争力に直結する資産です。

将来的に営業組織を自走させることを目指すなら、早い段階から社内担当者が営業プロセスに関与し、ノウハウを吸収できる体制を整えることが重要です。営業代行はあくまでも補助的な役割にとどめ、知見の内製化を並行して進める姿勢が求められます。

商材理解に高い専門性が求められる

医療・法律・製造業の技術営業など、商材の説明に深い専門知識が必要な場合、外部の営業代行では対応が難しいケースがあります。顧客からの専門的な質問に即答できないと、信頼感の欠如が失注につながるリスクがあります。

このような商材では、業界知識や技術的な背景を理解したうえで提案できる人材が不可欠です。営業代行会社がその領域に精通していない限り、顧客との商談で期待した成果を得ることは難しくなります。専門性が高い商材ほど、社内の担当者が営業を担う方が質の高い提案につながります。

すでに営業体制があり継続的に改善できる

社内に営業担当が複数名おり、データをもとにPDCAを回せる体制が整っている場合は、営業代行を導入する必要性は低いといえます。むしろ既存の営業プロセスを磨き込む方が、コストパフォーマンスの高い成果につながります。

営業代行の費用は月額数十万円以上になることも多く、すでに機能している営業組織がある企業にとっては割高になるケースもあります。CRMツールの活用やスクリプトの改善、ターゲットリストの精度向上など、内製で取り組める施策を優先的に試みることが合理的な判断です。

営業代行会社とフリーランスはどちらがおすすめ？

営業代行を検討する際、「代行会社」と「フリーランス」のどちらに依頼するかは重要な選択です。それぞれに明確な強みと注意点があり、自社の課題規模・予算・求めるスピード感によって最適な選択肢は異なります。以下で主な違いを整理します。

大量のアポイント獲得や複数エリアへの同時展開を目指す場合は、営業代行会社が適しています。チーム体制で動くため、担当者が変わっても対応品質が維持されやすく、進捗管理やレポーティングの仕組みも整っています。

一方、予算を抑えながら特定の業界知識や人脈を持つ人材に絞って依頼したい場合は、フリーランスが有効な選択肢です。実績のあるフリーランス営業人材であれば、即戦力として動いてもらえるケースもあります。ただし、稼働停止や対応品質のばらつきといったリスクは事前に考慮しておく必要があります。

結論として、事業規模が大きく安定した営業体制を求めるなら代行会社、コストを抑えてスモールスタートしたいならフリーランスという基準で選ぶと判断しやすくなります。

営業代行に関するよくある質問

営業代行の導入を検討する際に、よく寄せられる疑問をまとめました。費用・業種・サービス内容・種類など、基本的な疑問を事前に解消しておくことで、代行会社との認識のずれを防げます。

• 営業代行に向いている業種は？
• 営業代行はなにをするのでしょうか？
• 営業代行にはどんな種類がありますか？
• 営業代行の料金相場はいくらですか？

それぞれの質問に順に回答します。

営業代行に向いている業種は？

営業代行は、特定の業種に限らず幅広い分野で活用されていますが、とりわけ効果が出やすい業種があります。BtoBのSaaS・IT・マーケティング支援・人材・不動産・金融サービスなどは、商談の型が作りやすく、営業代行との相性が良い傾向にあります。

営業代行はなにをするのでしょうか？

営業代行が担う業務は、依頼内容によって異なりますが、主にターゲットリストの作成・架電やメール・フォームによる初回アプローチ・アポイント獲得・商談対応・提案書作成などが含まれます。

営業代行にはどんな種類がありますか？

営業代行は、アプローチ手法やサービス範囲によっていくつかの種類に分かれます。主な分類としてテレアポ特化型・フォーム送信型・訪問営業型・インサイドセールス型・総合支援型の5種類が挙げられます。

営業代行の料金相場はいくらですか？

営業代行の料金体系は主に固定報酬型・成果報酬型・複合型の3種類があり、それぞれ相場が異なります。固定報酬型は月額30万〜100万円程度が目安で、稼働量に応じた安定した費用感が特徴です。

まとめ

営業代行はあくまでも「自社の営業課題を解決するための手段」です。成果を最大化するためには、外部に任せるだけでなく、自社との連携と継続的な改善が欠かせません。

まずは自社の営業プロセスのどこにボトルネックがあるかを整理し、課題に合った営業代行会社を選ぶことが成功への第一歩です。本記事の事例や比較情報を参考に、自社に最適な営業体制の構築に役立ててください。

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